Müügitingimused

Osapooled

Numbridiiler.ee veebipoe omanik on Angela Koort (isikukood 4910610****), asukohaga Pikk 49 Kose alevik Harjumaa 75101 (edaspidi Veebipood) ja juriidiline või füüsiline isik, kes vormistab tellimuse http://www.numbridiiler.ee veebipoes (edaspidi Ostja).

Üldist

Privaatsuspoliitikas ning Müügitingimustes väljatoodud tingimused kehtivad kõikidele isikutele, kes sooritavad ostu Veebipoes. 

Veebipoe omanikul on õigus muuta ning täiendada veebikeskkonnas olevaid tellimustingimusi, tooteid, nende kirjeldusi, pilte ning hindu tulenevalt oma äranägemisest, et hoida koduleht kaasaegsena. 

Lisaks Veebilehel väljatoodud tingimustele reguleerivad Veebipoes tehingu sooritanud isikute vahelisi õigussuhteid veel Eesti Vabariigis kehtivad seadused. 

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest, mis sõltub ostja asukohast ning kauba kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.

Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.

Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

Toodete valmimisele kulub 10 tööpäeva. Juhul, kui toote valmimisega läheb kauem aega, siis teavitatakse Klienti sellest koheselt. Pikema valmimisajaga toodete juures on välja toodud toote valmimiseks kuluv aeg. Pühade perioodil võib toodete valmimise aeg olla tavapärasest pikem.

Kiirtellimuse alla loetakse, tooted, mille valmimine on 48h jooksul alates arve tasumisest. Ajale lisandub transtpordile kuluv aeg. Kullerettevõtete transpordile kuluv aeg ei ole Veebipoe kontrollitav! Kiirtellimuse korral lisandub tellimusele kiirtellimuse hind 8.00€ (vastav valik teha toote juures!)

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:

  • Eesti pangamaksed: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank

NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

Makseid vahendab Montonio Finance OÜ. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele.

Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole:

  • Konto omanik: Angela Koort;
  • Ettevõtluskonto nimi: EVK Numbridiiler;
  • saaja konto LHV pangas EE487700771010742632 .

NB! Tegemist on ettevõtluskontoga. Juhul, kui Teil tekib maksmisel tõrkeid, siis palun võtta ühendust info@numbridiiler.ee või helistades +372 52 93 932.

Juhul, kui soovite tellimust täpsustada või kui tegemist on eritellimusega, siis saate Veebipoega ühendust võtta järgmiselt:

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Eritellimustest

Eritellimuste esitamiseks saate Veebipoe omanikuga ühendust võtta järgmiselt:

Eritellimuste puhul saadetakse Ostjale kujundusprogrammis valminud kavand või näidised nende olemasolu korral. Tuleb arvestada, et kavandi ja näidiste värvitoonid erinevad tegelikkusest tulenevalt arvutigraafika ja ekraanisätete erisustest. Erinevad partiid materjalide tootjatel võivad samuti olla väikse värvierinevusega!

Juhul, kui Ostja soovib näidistooteid kullerettevõttega, siis nende eest tuleb eraldi tasuda. 

Ostja poolt juba kinnitatud kavandeid, mis on töös, ei ole hilisemalt võimalik muuta. Juhul, kui Ostja soovib muudatusi, siis on tegemist uue tellimusega ning tuleb tasuda täiesti uue tellimuse eest. 

Tööd hakatakse valmistatakse alles peale makse laekumist. Tellimus, mille makse pole laekunud laekumise tähtajaks, loetakse tühistatuks.  

Tellimuse tühistamine

  • tühistamine kuni 23h peale tellimuse esitamist. Tagastatakse kogu ostusumma;
  • tühistamine 24h kuni 47h peale tellimuse esitamist või kui kavandid on juba kinnitatud Ostja poolt. Tagastatakse 50% ostusummast.
  • tühistamine hiljem kui 48h peale tellimuse esitamist või kui toode on juba valminud. Ostusummat ei tagastata!

Kohaletoimetamine

Kaupu saadetakse vaid Eesti Vabariigi siseselt.

Kauba kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud: 

  • tulla kaubale ise järgi;

  • saada kaup kasutades pakiautomaate.

Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures. Ostud, mille summa ületab 70€ on kauba saatmine Eesti siseselt pakiautomaatidesse tasuta. 

NB! Kui ühes tellimuses on erineva valmimise ajaga tooted, siis loetakse valmimise ajaks pikema valmimise ajaga toode. Sellega tuleb arvestada tellimuse esitamisel.

Pakke ei postitata nädalavahetustel ning riiklikel pühadel. 

Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3 tööpäeva jooksul peale toote pakendamist ja postitamist. Aeg sõltub kullerettevõtte transpordi kiirusest, mille üle Veebipoel puudub kontroll. Veebipoe omanik ei vastuta pikema tarneaja eest, kui kullerfirmal tekib ettenägematuid takistusi paki edastamisel.

Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.

Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Kaup tuleb tagastada rikkumata kujul originaalpakendis. 

Taganemisõigus ei kohaldu, kui:

  • ostjaks on juriidiline isik;
  • tegemist on eritellimusel valmistatud tootega, millel on lisatud Ostja poolt soovitud personaalsed andmed/tekst vms.

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.

Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus, mis sisaldab ostja kontaktandmeid ning informatsiooni kauba tagastamise kohta. Avaldus tuleb saata digitaalselt allkirjastatult info@numbridiiler.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

Kauba tagastamise kulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode). 

Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.

Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel Ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik Ostjalt lepingu alusel saadud tasud.

Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni Ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.

Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

Pretensiooni esitamise õigus

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel. 

Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@numbridiiler.ee.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.

Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.

Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.

Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@numbridiiler.ee

Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.

Shopping Cart